2017年11月3日上午，由邯鄲市消費(fèi)者協(xié)會(huì)主辦，紅星美凱龍邯鄲商場協(xié)辦的《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育》與《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》在商場一樓大廳舉辦宣講培訓(xùn)會(huì)。市消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長李文良，協(xié)會(huì)主任谷為民以及市消協(xié)辦公室相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)等出席。全體商戶代表參加本次培訓(xùn)活動(dòng)。
李文良指出，《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》，已于2017年11月1日實(shí)行，對經(jīng)營者今后從業(yè)講誠信，及違犯信用受到懲戒有了新的明文規(guī)定。他還說，誠信乃企業(yè)經(jīng)營之本。公司誠信是其在社會(huì)、客戶和員工中的可信度，是企業(yè)儲(chǔ)值和企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志，也是企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的基石，更是一項(xiàng)重要的無形資產(chǎn)。講誠信可以凝聚員工隊(duì)伍，塑造企業(yè)形象，提升企劃品牌，贏得競爭優(yōu)勢，提高經(jīng)濟(jì)效益。紅星美凱龍邯鄲商場作為本市家居業(yè)的龍頭品牌企業(yè)，更是身先士卒，致力于為顧客打造舒心購物，放心消費(fèi)，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益為已任的家居賣場。今天宣講培訓(xùn)，為的是再次提升咱們商場從業(yè)人員的素質(zhì)，以利于構(gòu)筑商戶與客戶之間更加完美的橋梁與紐帶。
培訓(xùn)會(huì)上，播放了由中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)制作的《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育》宣傳片，全體參訓(xùn)人員與市消協(xié)宣講團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)一同觀看。培訓(xùn)員就《網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)教育》視頻、《新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》及典型案例分三大部分進(jìn)行詳細(xì)解析，并以消費(fèi)侵權(quán)問題為導(dǎo)向，緊扣消費(fèi)領(lǐng)域?qū)嶋H，回應(yīng)百姓關(guān)切的熱點(diǎn)答疑解惑。從業(yè)人員將日常工作與生活中遇到的消費(fèi)維權(quán)問題與在場的消協(xié)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了積極地互動(dòng)交流。
通過此次培訓(xùn)，各品牌銷售人員深刻了解了新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例的內(nèi)容，增強(qiáng)了對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)新的認(rèn)識(shí)，也提高了自身法律意識(shí)防范能力。同時(shí)，也為紅星美凱龍邯鄲商場各品牌信譽(yù)的提升起到了至關(guān)重要的作用，有望紅星美凱龍邯鄲商場在未來服務(wù)水平方面再上一個(gè)新的臺(tái)階！
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