五一大促短短幾天，紅星美凱龍就上了2次頭條。
第一次是因?yàn)椴屎绾铣獔F(tuán)X紅星美凱龍的新歌《你看我家美不美》成刷屏神曲；
第二次是因?yàn)榧t星美凱龍APP首戰(zhàn)告捷，五一大促銷售額破52億，怒刷紀(jì)錄！
名利雙收的節(jié)奏，難道是開了金手指嗎？
紅星美凱龍表示，是的，還不止一個。
“設(shè)計(jì)尖貨+設(shè)計(jì)師”成最強(qiáng)帶客大小王
翻遍紅星美凱龍整個五一大促海報(bào)、H5、視頻等傳播物料，很難找出一個類似“X折”、“底價”這樣赤裸裸的促銷字眼，取而代之的是“設(shè)計(jì)尖貨，五一大賞”。無疑，設(shè)計(jì)才是本次大促關(guān)鍵詞。
這一立意源自紅星美凱龍深入一線的消費(fèi)者洞察：消費(fèi)升級的老中產(chǎn)與8090后的新中產(chǎn)追求有設(shè)計(jì)感的家。社交網(wǎng)絡(luò)上對極品家裝吐槽的不絕于耳可見一斑。為此，紅星美凱龍力邀有流量號召力的彩虹合唱團(tuán)對這一普遍現(xiàn)狀創(chuàng)作新歌吐槽，直擊消費(fèi)者家裝設(shè)計(jì)的痛點(diǎn)。該曲在大促前夕一經(jīng)推出就收獲巨大反響，為此次設(shè)計(jì)主題的大促打響了第一槍。
設(shè)計(jì)尖貨則是這場戰(zhàn)役中的先鋒部隊(duì)。作為家居產(chǎn)品中有設(shè)計(jì)有顏值的明星款，這些設(shè)計(jì)尖貨自帶流量，具備很強(qiáng)的帶客效應(yīng)。通過設(shè)計(jì)尖貨和付費(fèi)券包的結(jié)合，紅星美凱龍會員可在線上搶購爆款預(yù)購資格，或購買爆款換購資格，從而鎖定精準(zhǔn)客戶、提升蓄客量，增強(qiáng)券包轉(zhuǎn)化率。大促期間，僅紅星美凱龍京滬西南大區(qū)就通過芝華仕單人皮沙發(fā)這一明星單品直接拉動銷售近9000萬元。
這場戰(zhàn)役中的王牌部隊(duì)非設(shè)計(jì)師莫屬。設(shè)計(jì)師作為家裝期消費(fèi)者最信賴的“導(dǎo)師”，其對消費(fèi)者家居購買的影響是巨大的。此次大促，全國總計(jì)整合設(shè)計(jì)師2356名、家裝設(shè)計(jì)公司506家，聯(lián)合商戶品牌4266個，開展158場設(shè)計(jì)師夜宴，實(shí)現(xiàn)高精準(zhǔn)轉(zhuǎn)化，提升消費(fèi)者用戶體驗(yàn)。王牌的威力有多大？一個數(shù)字說明真相。紅星美凱龍重慶江北商場設(shè)計(jì)師夜宴中客單價突破7萬元，甚至超越了愛馬仕、LV等頂級奢侈品。
在消費(fèi)升級的大背景下，越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)對純低價型促銷疲勞，甚至產(chǎn)生了不促銷不消費(fèi)的怪圈。紅星美凱龍?jiān)诖舜未蟠僦腥趸蛢r，強(qiáng)化設(shè)計(jì)和品質(zhì)，直擊消費(fèi)痛點(diǎn)，或不失為破解這一怪圈的范例。
會員營銷的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)階玩法
工欲善其事必先利其器，此次大促紅星美凱龍直接亮出雙劍！
它們的名字就是APP營銷和微信營銷，也可以統(tǒng)稱為SCRM（社交化的會員營銷）。紅星美凱龍企劃管理中心一直在互聯(lián)網(wǎng)營銷上推陳出新，并在一年前首次在官方微信服務(wù)號上，不僅實(shí)現(xiàn)了社交化的會員營銷閉環(huán)，同時巧用家裝行業(yè)特有的短期高頻的消費(fèi)屬性實(shí)現(xiàn)了O2O閉環(huán)，領(lǐng)全行業(yè)之先。五一大促中，紅星美凱龍APP首次加入SCRM豪華套餐，落地30家試點(diǎn)商場，成為紅星美凱龍線上引流蓄客，線下引導(dǎo)消費(fèi)的又一利器。
APP營銷與微信營銷看似大相徑庭，事實(shí)上本質(zhì)是同樣的O2O閉環(huán)原理。通過一碼（二維碼）一券（消費(fèi)券）打通線上線下，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，并打造營銷閉環(huán)。整個引流、注冊、領(lǐng)券和消費(fèi)的過程可評估、可預(yù)測、可迭代，全程數(shù)據(jù)可跟蹤、可沉淀、可循環(huán)、可迭代。不僅高效促進(jìn)了新會員的銷售轉(zhuǎn)化、聯(lián)單和復(fù)購（家裝周期內(nèi)反復(fù)到店購買不同家居商品），更實(shí)現(xiàn)了老會員通過口碑持續(xù)吸引新會員加入。不僅“全程”、更實(shí)現(xiàn)了“全員”。通過這一系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了全員社交化營銷，不僅釋放了所有員工包括導(dǎo)購員的社交能量，而且績效顆粒度到人。
得益于師出同門的微信營銷提前一年的鋪墊，如人才知識儲備、后臺系統(tǒng)搭建、用戶消費(fèi)習(xí)慣培養(yǎng)、初始流量積累等，APP營銷首戰(zhàn)輕松告捷。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，此次大促，微信營銷總銷售16.4億元，APP營銷總銷售1.89億元，其他SCRM渠道總銷售4.22億元，堪稱紅星美凱龍大促銷售額的“半壁江山”，真正打通了線上線下。
自紅星美凱龍宣布1001戰(zhàn)略，開展企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略升級已過去近一年，紅星美凱龍正通過線上線下渠道的融合打通探索出了一條具有自己特色的新零售道路。
紅星美凱龍家居集團(tuán)總裁李斌表示：“作為一家面向未來的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，我們更重要的責(zé)任，是探索真正的新零售模式，助力中國人的消費(fèi)升級�！�
手握大量線下資源的紅星美凱龍，
未來將會為家居行業(yè)帶來哪些新零售的新玩法？
我們拭目以待！
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